Les engagements Sosh

Une livraison sous 3 à 5 jours

Recevez votre mobile où vous le souhaitez

  • À l’adresse de votre choix, avec Chronopost : livraison sécurisée sous 3 jours ouvrés. Vous recevez un SMS et/ou un e-mail avec un code à 6 chiffres à communiquer au livreur.
  • En Point Relais, sous 3 jours ouvrés, sur présentation d’une pièce d’identité. Votre colis est disponible pendant 8 jours.
  • Dans l’un des 15 000 relais Pickup à votre disposition.
    🍃 jusqu’à 4 fois moins de CO2 émise qu’à l’adresse de votre choix *.
livraison Sosh

Un paiement 100 % sécurisé

Pour tous vos achats en ligne

Chez Sosh, le paiement en ligne est 100 % sécurisé. Grâce au cryptage SSL et au protocole d'authentification 3D Secure des cartes bancaires, vous payez en toute sécurité, sans crainte pour vos données bancaires.

paiement sécurisé Sosh

Une garantie de 2 ans sur votre mobile

Téléphone neuf ou reconditionné

Mobile neuf : garantie 24 mois
12 premiers mois : garantie constructeur
12 derniers mois : garantie Orange avec réparation individualisée sous 15 jours maximum
Voir conditions générales de la garantie mobile

Mobile reconditionné : garantie 24 mois
24 mois de garantie Orange avec réparation individualisée sous 15 jours maximum
Voir conditions de la garantie des mobiles reconditionnés

garantie mobile Sosh

Le Click & Collect sous 2 heures

Déjà client Sosh mobile ?

Réservez votre téléphone sur sosh.fr, puis payez-le en boutique Orange.
Une fois l'e-mail de confirmation reçu sous 2 heures, vous avez 48 heures pour vous rendre en boutique, avec ou sans rendez-vous.
🍃 12 fois moins de CO2 émise en Click & Collect qu’en livraison à l’adresse de votre choix *.
Voir conditions de la garantie des mobiles reconditionnés

click and collect Sosh

Les promos et bons plans Sosh

Économisez sur l’achat de votre nouveau mobile

Avec les bons plans, les offres de remboursement ou les ventes privées Sosh, vous profitez de promos et de réductions tout au long de l’année ! En plus, avec l’offre Sosh reprise, vous bénéficiez d’une remise en boutique Orange à la revente de votre ancien mobile.
Voir conditions de la garantie des mobiles reconditionnés

Un large choix de mobiles

Sur la boutique en ligne Sosh

Offrez-vous le dernier iPhone à n’importe quelle heure de la journée. Chez Sosh, on ne ferme jamais ! Accédez à notre boutique en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 depuis votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.
Vous avez l’embarras du choix. Avec des centaines de références disponibles, Sosh vous propose des mobiles 4G, 5G, à petits prix, reconditionnés ou Premium.

Plusieurs moyens de paiement possibles

Pour vous simplifier la vie

Chez Sosh, vous pouvez régler votre nouveau mobile par carte bancaire en une ou quatre fois sans frais grâce à notre partenaire Oney. Profitez aussi des offres Sosh en payant par carte, TIP SEPA ou chèque.
En savoir plus sur le paiement en quatre fois sans frais

Un suivi de commande précis

Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Où que vous vous trouviez, vous pouvez suivre votre commande Sosh directement en ligne. Votre suivi personnalisé vous indique la date de livraison estimée, ainsi que l’état d’avancement de votre commande.
Suivre ma commande

La possibilité de vous rétracter

Parce qu’on a le droit de changer d’avis

Sur sosh.fr, vous disposez de 21 jours calendaires à partir de la date de votre commande pour vous rétracter. Durant ce délai, vous pouvez librement annuler votre commande ou nous renvoyer vos achats.

(1) Valable pour les téléphones mobiles éligibles au click and collect.

* Source : Bilan carbone Chronopost 2020 pour Orange. Chronopost identifie ses principales émissions de gaz à effet de serre (GES) conformément aux normes ISO 14 064 et EN 16258. Dans ce cadre, Chronopost transmet à Orange un rapport des émissions de GES relatives aux activités liées à Orange. Ce rapport permet la comparaison des moyennes annuelles des émissions en équivalent CO2 par tonne transportée et par destination : Point Relais, boutique Orange ou à l'adresse choisie par le client. Les trajets des clients jusqu'au Point Relais ou la boutique Orange ne sont pas pris en compte.

Droit de rétractation : Vous pouvez vous rétracter du contrat souscrit et/ou de votre achat sans donner de motif dans un délai de 21 jours calendaires à compter de la date de votre commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous conseillons de consulter la page d'assistance commerciale. En cas de commande d'une offre de service, nous vous facturerons votre offre au prorata jusqu'à la date de réception de votre rétractation ainsi que les éventuelles communications effectuées et non comprises dans votre forfait.