Vous souhaitez changer de forfait mobile pour vous tourner vers une offre qui répond davantage à vos besoins et à votre budget ? C’est évidemment possible mais il est important de prendre quelques éléments en compte, notamment votre période d’engagement actuelle. Frais de résiliation, forfait sans engagement, changement d’offre chez le même opérateur : retrouvez tout ce qu’il faut savoir pour changer de forfait afin de payer moins cher.
Peut-on résilier un forfait mobile lorsqu'on est engagé ?
Si vous souhaitez changer de forfait pour payer moins cher, deux options s’offrent à vous : conserver votre opérateur actuel et vous tourner vers un nouveau forfait, ou changer d’opérateur. S’il est tout à fait possible de résilier votre forfait avant la fin de votre période d’engagement, certains aspects doivent être pris en compte, notamment les frais de résiliation.
Vous êtes engagé sur une période de 12 mois
Si vous avez souscrit un forfait mobile avec une période d’engagement de 12 mois et que vous souhaitez résilier l’abonnement, vous allez devoir régler des frais de résiliation correspondant au nombre de mois restants jusqu’à la fin de l’engagement.
Par exemple, vous avez souscrit un forfait avec un abonnement à 20 euros par mois et vous souhaitez le résilier trois mois avant la fin de votre engagement : vous devrez donc régler des frais de résiliation à hauteur de 60 euros.
Vous êtes engagé sur une période de 24 mois
Si vous avez souscrit un forfait mobile avec une période d’engagement de 24 mois, vous devrez régler des frais de résiliation correspondant au nombre de mois restant jusqu’au 12e mois. À partir du 13e mois, grâce à la loi Chatel de 2008, vous ne devrez régler que 25 % des mensualités restantes jusqu’au 24e mois de votre engagement.
Plus clairement, si vous avez souscrit un forfait à 20 euros par mois et que vous souhaitez le résilier après 14 mois, vous devrez donc régler 25 % des 10 mensualités restantes, c’est-à-dire 50 euros. Vous l’avez compris : si vous êtes engagé depuis moins d’un an,, d’un point de vue financier, il peut être plus intéressant d’attendre un peu pour éviter d’avoir à régler une partie ou la totalité des mensualités restantes.
Résilier un forfait sans engagement
Comme son nom l’indique, un forfait sans engagement vous offre beaucoup de liberté. Si vous souhaitez changer de forfait, c’est très simple : vous pouvez résilier votre offre actuelle sans frais et à tout moment.
Il est à noter que seul le titulaire de la ligne peut effectuer la résiliation, et cette dernière prend effet 10 jours après la demande. Dans certains cas de figure, la résiliation de votre forfait sans abonnement n’est pas nécessaire. C’est par exemple le cas si vous déménagez : vous pouvez simplement signaler le changement d’adresse sur votre espace client. Il en va de même si vous souhaitez changer de forfait chez le même opérateur pour vous tourner vers une offre qui répond davantage à vos besoins.
Peut-on prendre un forfait moins cher chez le même opérateur ?
Changer de forfait chez le même opérateur pour payer moins cher reste une solution intéressante. La majorité du temps, cette démarche n’entraîne aucun frais de résiliation, tout en vous permettant de conserver la même qualité de réseau et de bénéficier d'offres de fidélisation.
Tous les forfaits Sosh sont sans engagement : il est donc très simple de changer de forfait pour payer moins cher. Vous disposez d’un forfait avec appels illimités sur votre smartphone mais vous n’appelez que peu de monde ? Votre forfait comporte beaucoup de data mais vous utilisez peu votre internet mobile ? Changez simplement d’offre pour un forfait moins cher et davantage adapté à vos besoins.
