Sosh est là pour vous !

La vie change, et Sosh vous accompagne à chaque étape :
déménagement, vacances, changement de situation...
Avec des solutions simples 100% en ligne et sans engagement, votre abonnement mobile et/ou internet s'adapte à vos besoins.

Je déménage

Sosh débarque

Vous changez d'adresse ? Pas de souci ! Nous vous expliquons comment transférer votre ligne Internet ou mobile et vérifier l'éligibilité de votre nouveau logement en quelques clics. Pensez à anticiper pour une transition en douceur.

On bouge ensemble

J'achète un premier mobile

On vous aide à choisir le bon forfait pour votre ado

C'est une grande première, et vous avez plein de questions ? On vous guide pour trouver un forfait adapté à ses besoins... et à votre tranquillité.

Choisir un forfait ado

Je pars en vacances

Même au bout du monde, je garde le contact

Envie d'évasion ? Que vous restiez en Europe ou partiez à l'autre bout du monde, utilisez votre forfait en toute sérénité. Gardez un œil sur votre consommation grâce à l'app MySosh et suivez nos astuces pour éviter les surprises sur votre facture.

Mon forfait à l'étranger

Je me sépare

Chacun son abonnement, sans prise de tête

Une nouvelle étape ? Nous vous aidons à partager ou séparer un forfait, à résilier une ligne ou à en créer une nouvelle, et à gérer vos factures simplement, sans complications inutiles.

Séparer nos lignes

Je change d'identité

On met tout à jour ensemble

Un nouveau nom ? Un changement de civilité ? C'est le moment de mettre à jour votre compte. Nous vous guidons pour modifier votre nom ou prénom, fournir les bons justificatifs et respecter les délais pour que tout soit à jour.

Mettre mes infos à jour

Je fais face à un décès

On est là pour vous aider

Dans ces moments difficiles, nous vous accompagnons. Découvrez comment fermer ou transférer une ligne et/ou accéder au compte d'un proche, avec des démarches simplifiées et bienveillantes.

Gérer la ligne d'un proche

Vous avez besoin d'aide ou de conseils ?

Contactez nos conseillers pour vous guider dans cette nouvelle étape et répondre à vos questions.

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vous accompagne au quotidien

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Questions fréquentes

Comment transférer ma box Sosh quand je déménage ?

Changer d'adresse avec Sosh, c'est simple, et c'est même offert ! Il vous suffit de nous prévenir de votre déménagement. Notre équipe s'occupe de toutes les démarches pour que votre box vous suive sans accroc jusqu'à votre nouveau chez-vous. Facile, non ?
Est-ce que je peux utiliser mon forfait Sosh à l'étranger ?

Absolument ! Avec Sosh, voyager connecté, c'est possible. Votre forfait est utilisable en Europe sans frais supplémentaires, et pour les destinations plus lointaines, nous vous proposons diverses options adaptées. De nombreuses destinations sont couvertes pour que vous gardiez le contact partout.
Comment résilier une ligne après le décès d'un proche ?

Dans ces moments délicats, nous simplifions vos démarches. Si vous souhaitez mettre fin à une ligne fixe ou un forfait mobile Sosh après le décès d'un proche, pas besoin de courrier. Tout se gère directement en ligne. Il suffit de cliquer sur « Résilier le contrat en ligne » et de saisir le numéro de la ligne concernée. On s'occupe du reste pour vous.
Puis-je confier la gestion de mon compte Sosh à un proche ?
Oui, vous pouvez transférer la gestion de votre compte Sosh. Pour un changement de titulaire, vous trouverez toutes les informations et les étapes à suivre sur nos pages d'aide dédiées.
- Accéder à l'aide pour le changement de titulaire
- En savoir plus sur la cession d'offre Sosh
Comment faire si je veux garder ma ligne après une séparation ?

Lors d'une séparation, si vous souhaitez conserver votre ligne Sosh ou transférer une ligne existante à votre nom, c'est tout à fait faisable. La cession de ligne est possible selon différentes options. Vous pouvez soit céder la ligne à l'autre personne, soit changer le nom du titulaire.