Dans votre espace client, vous pouvez payer tous les mois votre facture par carte bancaire ou régulariser un rejet de prélèvement. Vous pouvez également modifier vos coordonnées bancaires pour vos prochains prélèvements automatiques. Vous souhaitez passer en prélèvement automatique ? Contactez notre service client par e-chat pour obtenir votre mandat de prélèvement SEPA, à nous retourner daté et signé.
Vous pouvez consulter l’historique de vos anciennes factures sur les 12 derniers mois dans votre espace client Sosh ainsi que dans votre application MySosh. Vous n’aurez plus besoin de chercher vos factures papiers grace à la facture électronique ! Téléchargez et imprimez-les si vous souhaitez les conserver plus longtemps.
Vous pouvez configurer les paramètres de vos factures et ainsi par exemple opter pour la facture électronique ou modifier l’affichage des détails de vos communications. Vous pouvez également modifier votre adresse de facturation.