Votre mobile est perdu ou volé ?

Suspendez immédiatement votre ligne pour empêcher toute utilisation frauduleuse de votre forfait mobile. Vous pouvez la réactiver dans votre Espace client à tout moment. En cas de vol, nous vous conseillons de faire une déclaration à votre assurance, et de porter plainte.

Votre carte SIM est bloquée ?

Vous avez saisi 3 codes PIN erronés ou vous souhaitez modifier votre code PIN ? Vous devrez utiliser un code PUK de déverrouillage que vous pourrez trouver dans votre Espace client.

Changer votre carte SIM

Le format de votre carte SIM n'est pas compatible avec votre nouveau mobile ? Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM gratuitement depuis votre Espace client sans changer de numéro et l'activer en ligne dès réception (sous 5 jours ouvrés).

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