Restez connecté,
profitez de vos vacances avec Sosh

C'est facile ! Vous pouvez vérifier les options de votre forfait Sosh sur votre espace client ou l'application MySosh. Pensez à consulter la liste des destinations incluses.
Puis vérifiez que le service « communiquer depuis l'étranger » est activé, dans votre Espace Client ou sur l'application MySosh (rubrique Offre et Options). Gratuit et sans limite de durée, il est indispensable pour pouvoir passer des appels depuis l'étranger.

Souscrire un Pass pour communiquer à l'étranger est simple et rapide ! Plusieurs possibilités s'offrent à vous.
- Avant de partir : Vous pouvez acheter un Pass depuis votre Espace Client (en ligne ou via l'application MySosh) ou directement sur la boutique sosh.fr.
- Sur place : Vous pourrez également souscrire un Pass en répondant au SMS Sosh bienvenue que vous recevrez automatiquement et qui vous présentera les tarifs et Pass adaptés à votre destination.
Après avoir validé votre choix, vous serez prêt à rester connecté(e) sans souci. Si vous avez des questions sur les différents Pass disponibles, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous guider.

Votre forfait Sosh inclut automatiquement les appels, les SMS/MMS illimités et de la data à utiliser en Europe et dans les DOM.
Pour voyager vers d'autres destinations à l'étranger, vous pouvez ajouter un Pass International à votre forfait mobile Sosh. Les prix varient en fonction de la destination et du volume de data choisi.

Pour utiliser votre forfait internet mobile à l'étranger, il vous suffit d'activer le roaming sur votre téléphone. Cela se fait généralement dans les paramètres de votre appareil.
Une fois activé, vous pourrez accéder à Internet comme d'habitude, que ce soit pour partager vos photos de vacances ou pour consulter vos réseaux sociaux.
Pensez à vérifier les conditions de votre forfait, car certaines options peuvent varier selon votre destination.
Pour savoir comment activer le roaming, consultez notre page assistance ou contactez-nous, nous serons ravis de vous aider !

Oui, en cas de besoin, vous pouvez renouveler votre Pass à l'issue de la durée de validité ou lorsqu'il arrive à épuisement.
Il suffit d'utiliser votre application MySosh ou de vous connecter sur la page internationale ou 555 pour suivre vos consommations en France ou à l'étranger.

La durée de validité diffère selon le type de Pass. Elle sera toujours indiquée sur la fiche descriptive.
A noter que la durée de validité ne débute qu'à partir de la date d'activation et non de la date d'achat. Cela vous permet d'anticiper votre achat, de programmer la date d'activation pour profiter de votre forfait sans stress pendant vos voyages.
Pour plus de précisions, consultez les informations fournies lors de votre souscription ou contactez notre service client. Nous sommes là pour vous donner toutes les infos dont vous avez besoin !

Le forum d'entraide de la communauté Sosh est là pour vous aider, posez toutes vos questions, les webconseillers Sosh et d'autres clients peuvent vous assister et vous répondre.
Avant de poster, utilisez la barre de recherche pour vérifier si votre question a déjà été posée.